Десять областей применения искусственного интеллекта в бизнесе

Маркетинг

Известные крупные предприятия поддерживают распространение ИИ и активно инвестируют свои средства в масштабные проекты. Уже многие организации имеют в своем арсенале роботов-помощников. И будущем их число будет расти с каждым днем. Роботы полезны для выполнения последовательных монотонных действий. Они легко запоминают нужны алгоритм и могут выполнять эту работу быстрее и эффективнее человека.

В то же время надо учитывать, что использование ИИ в кибербезопасности может повысить уровень защиты, инструменты ИИ представляют также определенные риски для безопасности и конфиденциальности данных. При выборе инструментов следует проводить тщательную проверку решений или приглашать сторонних специалистов по информационной безопасности для оценки потенциальных рисков и обеспечения безопасности данных. Полезно также внедрить в компании политику, гарантирующую безопасное использование ИИ.

Помимо увеличения отдачи от маркетинга, ИИ сэкономить время за счет автоматизации рутинных задач. В Drift опросили 600 специалистов по маркетингу и выяснили, что в ближайшие пять лет 74% из них планируют использовать ИИ для автоматизации как минимум четверти своих задач.

У каждого сотрудника есть хотя бы несколько повторяющихся ручных задач: проверить почту, ввести данные, составить отчет. Они отвлекают от задач, которые могли бы принести более ощутимую пользу. Согласно исследованию UiPath, 67% работников считают, что они постоянно делают одно и то же, теряя на этом около четырех с половиной часов в неделю, хотя эти задачи можно было бы автоматизировать.

В аграрной индустрии внедрение робототехники позволяет упростить процесс выращивания и сбора урожая. Сельское хозяйство развивать необходимо. С ростом численности населения, потребность в большем количестве урожая растет. А для улучшения урожайности внедрение ИИ просто необходимо. Некоторые разработки активно эксплуатируются уже сейчас:

Но не только врачи могут в полной мере оценить прелести умных технологий. Пациенты также имеют возможность воспользоваться услугами искусственного интеллекта.Огромную популярность возымели так называемые «умные часы», собирающие все необходимые данные о состоянии здоровья человека: пульс, температура, давление и даже уровень стресса. Это не весь перечень полезных функций. Некоторые технологии способны «опрашивать» пациента об его состоянии и распознавать его болезни

Отдел кадров может использовать ИИ на протяжении всего цикла взаимодействия компании с работником, включая поиск и найм кандидатов, адаптацию, управление данными сотрудников и повышение квалификации. Это повышает производительность и вовлеченность сотрудников.

Согласно опросу, проведенному DialPad, из 1000 специалистов по обслуживанию клиентов почти 60% считают, что ИИ помогает им экономить время или работать быстрее. Чтобы понять, как к этому относятся потребители, компания Zendesk опросила 3700 человек. Оказалось, что 70% потребителей, часто взаимодействующих со службой поддержки, считают, что ИИ может сделать их опыт более персонализированным и результативным.

Кибербезопасность

AIOps позволяет ИТ-подразделению интегрировать разнообразные инструменты в централизованную платформу и благодаря этому более эффективно управлять постоянно меняющимся ИТ ландшафтом. В результате ИТ-служба быстрее реагирует на проблемы в работе сети и даже может заранее предугадать их появление. Это сводит к минимуму сбои в повседневных бизнес-операциях.

При этом важно помнить, что контент, сгенерированный ИИ, не готов к непосредственной публикации. Скорее, это черновик и способ вдохновиться для создания собственного контента. Любой контент, созданный ИИ, необходимо вычитать, перепроверить и отредактировать, чтобы он соответствовал стилю и позиционированию вашего бренда.

Основываясь на результатах расширенного анализа данных, ИИ способен улучшить процесс принятия решений – выявить новые возможности для бизнеса и точки роста, просигнализировать об операционных проблемах, найти способы эффективной персонализации предложений для клиентов.

Инструменты ИИ и машинного обучения способны обрабатывать и анализировать огромные объемы данных на скоростях, недоступных человеку. ИИ способен выявлять закономерности и тенденции, незаметные обычному аналитику. Таким образом, основываясь на исторических данных, ИИ может предсказать, как будут развиваться события.

Выше перечислены лишь некоторые из возможностей, которые ИИ предоставляет бизнесу. При этом, несмотря на все способности ИИ, опыт и ум человека остаются незаменимыми, когда нужно обеспечить точность и надежность критически важных бизнес-процессов. Давайте посмотрим, как ИИ можно применить для решения задач бизнеса.

В бухгалтерских расчетах ИИ может показать себя с хорошей стороны. При бухгалтерских расчетах человеческий фактор играет большую роль. Сотрудник может ошибиться, рассчитать что-то неправильно, когда с технологиями искусственного интеллекта ошибки в расчетах будут крайне редкими.