Искусственный интеллект в электронном документообороте: ожидания, реальность и будущее

В Калининграде стартовал международный хакатон проекта «Цифровой прорыв. Сезон: Искусственный интеллект»

Таким образом ИИ может автоматизировать весь цикл работы с документом, от поступления до отправки ответа. Помимо этого существует еще множество сценариев использования ИИ. Например, он может сформировать авансовый отчет на основе фотографий чеков и билетов или подготовить отчеты к совещанию и отправить их на ознакомление участникам.

Что получают заказчики в результате использования модуля ИИ? В первую очередь, это заметная экономия времени и автоматизация работы. Например, за счет умной роботизации СЭД ТЕЗИС всего за одну минуту загрузит письмо в систему, заполнит поля карточки, установит связи этой карточки с другими и подготовит черновик резолюции. Цифровые ассистенты могут взять на себя любые процессы без ограничений. Также ИИ поможет в принятии решений, начиная от погружения в суть документа и заканчивая подсказками по составу согласующих. Искусственный интеллект выводит на новый уровень возможности кастомизации. Систему можно персонализировать с учетом задач и роли каждого пользователя, а кроме того, алгоритмы могут обучаться в режиме реального времени или на ретроспективных данных. Полученные данные можно использовать не только для обучения, но и для расследования инцидентов ИБ, аудита и других целей.

В этом году будет открыто по одной офлайн-площадке в каждом из 8 округов. Участники смогут прийти в специально оборудованное помещение с рабочими местами и интернетом. Чек-поинты и защиты проектов по-прежнему будут проходить в онлайн-формате. Адрес площадки в округе можно посмотреть на странице каждого конкретного хакатона. На мероприятии могут находиться только зарегистрированные участники, подтвердившие свое участие в личном кабинете не позднее, чем за 7 дней до старта хакатона. При этом для регистрации на площадке в команде должно быть не менее 3 человек. Накануне все зарегистрированные участники получат подробную инструкцию с информацией об особенностях прохода в место проведения мероприятия и удобных способах прибытия. Важно: при себе необходимо иметь паспорт.

Искусственный интеллект — это программы, которые обучаются на полученных данных и на основе этого выявляют закономерности, выдают прогнозы, генерируют контент и так далее. Этот общий принцип на практике используется для решения огромного разнообразия задач.

В первую очередь, система научилась постоянно собирать данные обо всех действиях пользователей и их контекстах. Данные можно выгружать в различных форматах для обучения моделей ИИ, аналитики, исследования инцидентов ИБ. При этом важно отметить, что данные используются только у заказчика и никуда не передаются.

Модуль искусственного интеллекта в СЭД ТЕЗИС — уникальный для рынка набор гибких инструментов, Low Code AI, дающий максимально широкие возможности применения ИИ в корпоративной автоматизации. В системе реализована умная роботизация на глубоком техническом уровне и возможность работы с любыми моделями ИИ. Что же все это означает и какой смысл мы вкладываем в слова «Low Code AI»?

Несмотря на все сложности, искусственный интеллект вызывает огромный интерес, в B2B он подогревается успешными примерами использования в B2C. Мы в команде СЭД ТЕЗИС внимательно следили за технологическими трендами и изучали варианты реализации ИИ. Самое главное для нас — чтобы искусственный интеллект приносил заказчикам реальную пользу. Этап R&D в нашем случае занял около двух лет. Непосредственно на разработку ушло свыше 30 человеко-лет, она проводилась при поддержке гранта РФРИТ. Летом 2023 г. работы по модулю ИИ в СЭД ТЕЗИС были завершены, в январе 2024 г. он был зарегистрирован в реестре российского ПО.

К этапу выбора кейсовых заданий допускаются участники уже сформированных команд. Выбрать кейс может любой член команды. Важно: количество команд на каждом кейсе ограничено. Не позднее чем за 5 дней до старта хакатона, в личном кабинете участника появятся данные о емкости кейса в процентах. Как только количество команд в конкретном кейсе достигнет 100%, его выбор станет невозможным. По результатам выбора, зафиксированного на сайте в момент закрытия данного этапа, каждой команде автоматически присваивается кейс для решения на хакатоне.

В Московской области наградили победителей Всероссийского хакатона проекта «Цифровой прорыв. Сезон: Искусственный интеллект» с призовым фондом 7 000 000 рублей

Проект направлен на поиск, развитие и поддержку талантливых и перспективных специалистов по созданию продуктов и сервисов с использованием технологий искусственного интеллекта, а также на повышение уровня обеспечения российского рынка технологий ИИ квалифицированными кадрами.

Создание корпоративных систем с искусственным интеллектом затрудняет целый ряд факторов. Сложный процесс разработки требует высококвалифицированных специалистов узкого профиля. Также для обучения нейросетей необходимы качественные наборы данных. Из-за этих сложностей от начала разработки до запуска в эксплуатацию может пройти много времени. Отдельный вопрос — финансовая составляющая, так как инфраструктура по внедрению ИИ стоит очень дорого. Из-за этого большинство заказчиков готовы финансировать эксперименты по внедрению искусственного интеллекта в ограниченном объеме, автоматизируется только узкая часть процесса.

Технологии искусственного интеллекта в настоящее время переживают настоящий бум. В СЭД ТЕЗИС появился уникальный для рынка Low Code AI модуль, и стартовали пилотные проекты внедрения у клиентов. Рассказываем, какая ситуация сложилась на рынке и как ИИ в СЭД ТЕЗИС поможет заказчикам вывести автоматизацию на новый уровень.

Low Code AI делает создание и настройку процессов понятным и доступным для любого пользователя. Они могут просто записать свою обычную последовательность действий и на основе нее создать цифрового ассистента. Кнопки запуска процессов и вызова цифровых ассистентов можно добавить на любой экран. Для экспериментов не требуются разработчики, обновления и перезагрузки системы.

Один из наших заказчиков — JTI Россия (российское подразделение Japan Tobacco International) — публично объявил об инициативе по внедрению искусственного интеллекта. В компании собираются использовать ИИ для работы с договорами. На первом этапе алгоритмы будут обучаться на имеющемся массиве договоров и искать в новых проектах договоров недостающую или избыточную информацию. В перспективе ИИ сможет самостоятельно согласовывать договоры, если однотипные уже согласовывал пользователь.

Сразу после установки, без дополнительной настройки пользователи смогут поручить цифровым ассистентам такие вопросы, как создание задач на основе резолюции, проверку контрагентов, поиск организаций по адресу, контроль сроков действия договоров и многое другое. Процессы будут роботизированы на 100% и выполняться в фоновом режиме, без блокирования интерфейса, так что параллельно можно будет заниматься другими задачами. Также пользователям доступны умные подсказки, которые, например, помогут разобраться, кому отправлять на согласование документ исходя из его тематики.

После настройки можно получить продвинутые инструменты для работы с карточками и текстом: автоматическое создание и заполнение, установка связей между карточками, связь с контрагентами прямо из карточки по почте или через любой мессенджер, распознавание текста документа, определение его темы и подготовка краткого содержания, поиск информации, на которую нужно обратить внимание, автоматическая подготовка проекта резолюции.

Сейчас оптимальное время для внедрения ИИ в системы корпоративной автоматизации, включая СЭД. Технологии, с одной стороны, активно развиваются, с другой стороны, подходят для внедрения реальных проектов и могут принести заметный результат. Еще один фактор — государственная поддержка инициатив по разработке и внедрению ИИ. Направление искусственного интеллекта включено в нацпроект «Экономика данных». При этом технологии, связанные с ИИ, переживают взрывной рост, и те, кто первыми начнут их использовать, смогут получить конкурентное преимущество.