Удаление приложений и конфигураций с устройств

Поддерживаемые элементы

Удаление таких элементов, как Wi-Fi, VPN и сертификаты, может повлиять на подключение устройства, если они в конечном итоге используются для подключения к службе Intune. Удаление приложений и конфигурации предназначено для интерактивного использования администраторами Intune, работающими с затронутыми конечными пользователями. Если подключение потеряно, пользователям может потребоваться выполнить действия на устройствах для восстановления подключения; подключите устройство к гостевой или альтернативной Wi-Fi или сотовой сети.

В 2021 году в Южной Корее было обнаружено ПО, которое следило за пользователями Android. Маскируясь под обычное приложение, зловред с названием PhoneSpy похищал с зараженного устройства данные и мог управлять им в удаленном режиме. По оценкам специалистов, было заражено более тысячи устройств Android.

Кто-то установил на ваше устройство сталкерское приложение
Сталкерское ПО обычно устанавливают люди, у которых есть физический доступ к вашему устройству. Они хотят знать, где вы находитесь и что делаете в интернете, о чем разговариваете и переписываетесь с друзьями и знакомыми. Помимо сталкерского ПО, они могут следить за вами с помощью клавиатурного шпиона, который запоминает весь набираемый вами текст.

Если ничего из вышеперечисленного не сработало, сбросьте настройки телефона до заводских. При этом с устройства удалится абсолютно все – в том числе и шпионская программа. Прежде чем выполнить сброс телефона, убедитесь, что у вас есть резервная копия, иначе вы потеряете все приложения, фотографии и другие данные.Вам нужно будет восстановить телефон из резервной копии, созданной до появления проблем.

Затем смартфон предложит вам восстановить данные из резервной копии или настроить все заново. Если на устройстве есть резервные копии, будьте внимательны: выберите ту, которая была создана до появления проблем (чтобы не воскресить шпионскую программу).

У некоторых приложений могут быть права администратора устройства – так они защищают себя от удаления. В этом случае отключите права администратора для таких приложений. Процесс может отличаться в зависимости от модели устройства и версии Android, но в целом вам нужно перейти в Настройки > Безопасность > Расширенные > Администраторы устройства.

Примеры шпионских программ

PhoneSpy попадал на устройство вместе с легитимными программами для занятий йогой, видеостриминга и обмена сообщениями. Поскольку зараженные приложения недоступны в Google Play, эксперты считают, что зловред распространялся через сторонние платформы, куда заманивали жертв с помощью социальной инженерии и фишинга.

Отключение защиты от вредоносного ПО
Если программы, которые проверяют ваш смартфон на наличие вредоносных программ, вдруг перестали работать, возможно, устройство заражено. Вредоносные модули, установленные вместе с другими программами, атакуют разные подсистемы вашего устройства, и прежде всего они пытаются остановить любые защитные механизмы.

Странные сообщения и письма
Пользователи зараженных устройств нередко получают текстовые сообщения и письма, побуждающие их самостоятельно установить шпионскую программу. Такие сообщения могут содержать ссылки, коды или символы. Злоумышленник может прислать, например, поддельный код аутентификации в социальной сети. Иногда фейковые сообщения приходят от лица хорошо знакомого вам человека. Если вы получили странное сообщение в мессенджере, социальной сети или по электронной почте, будьте бдительны – возможно, на ваше устройство пытаются установить шпионскую программу. Удаляйте такие сообщения и ни в коем случае не переходите по ссылкам и не скачивайте приложенные файлы.

Поддерживайте актуальность ПО
Регулярно обновляйте операционную систему Android до последней версии. С каждым обновлением на устройство будут устанавливаться и исправления безопасности – это существенно снизит шансы злоумышленников на взлом вашего смартфона.

Помехи во время звонка
При слабом сигнале вы можете слышать постоянные или прерывистые шумы во время разговора. Но далеко не всегда причиной шумов становится слабый сигнал: иногда такие звуки появляются, когда ваш телефон прослушивают или когда шпионская программа записывает разговор.

Защитите телефон
Если на ваше устройство кто-то смог установить сталкерское ПО, скорее всего, вы оставили смартфон без присмотра с разблокированным экраном или пароль был настолько прост, что его удалось запомнить или подобрать. Надежный пароль блокировки экрана защитит ваше устройство от потенциального сталкера. Электронную почту и другие учетные записи рекомендуется по возможности защитить с помощью двухфакторной аутентификации. Ограничьте физический доступ к устройству, включите распознавание пользователя по лицу или отпечатку пальца, чтобы посторонние не могли его разблокировать – даже в случае потери или кражи.