Платформа создания чат-ботов с ИИ

John Carter

Однако не всё мы предвидели заранее. После запуска бота мы столкнулись с большим откликом и не успевали обрабатывать такой поток заявок. Нашему маркетологу пришлось чуть поднапрячься, чтобы отредактировать все офферы, но после этого мы оптимизировали весь процесс: перенастроили интеграцию чат-бота с нейросетью, в результате чего она стала составлять более качественные офферы. Соответственно, и править вручную приходилось гораздо меньше.

У нас уже давно есть чат-бот, который выполняет лидогенерирующую роль в бизнесе и рассказывает о нашем агентстве, так что с чат-ботами мы работали и раньше. Идея разработки бота @how2sellbot для создания продающих офферов возникла спонтанно, когда мы записывали урок про проработку офферов для бесплатного курса по Яндекс Директу от eLama и ppc.world.

Любому бизнесу для привлечения клиентов и увеличения продаж нужны эффективные продающие офферы. Однако их создание требует либо финансовых расходов на оплату работы маркетолога, либо значительных затрат времени и усилий на подбор ключевых слов, формулирование текста, тестирование рекламных кампаний и т. д. На создание оффера в нашем боте вы потратите не больше трех минут. Именно для этого мы его и создали — чтобы упростить жизнь бизнесменам и маркетологам, а также сократить время на подготовку кампаний.

Затем нейросети анализируют полученные данные и формируют оффер. После этого оффер отправляется на обработку нашему маркетологу — он вносит правки и дорабатывает текст под конкретный запрос пользователя. После этого пользователь получает ответ от бота со следующими вложениями:

Владимир Дорецкий, IT-продюсер performance-агентства Height Line, поделился опытом создания чат-бота без бюджета: какие ожидания были на старте, что получилось, а что нет. Также он рассказал про семь этапов работы над чат-ботом и про пять эффективных каналов для его продвижения.

Smartbot Pro использовали для создания Телеграм-бота, который должен был принимать заявки для МФО. Нам было важно передавать данные из Телеграм-диалога на сайт, чтобы выстроить аналитику.
Запуск бота провели через свои информационные базы — рассылки и ботов в других сетях. Результат — с нуля до 947 потенциальных клиентов.

Шаг 7. Мониторинг и анализ работы бота. Мы постоянно анализируем результаты рекламных кампаний нашего агентства, в которых при подготовке использовали бот, и думаем, как можно улучшить работу этого инструмента. Например, мы заметили, что не все пользователи доходят до получения оффера, так как не хотят подробно отвечать на все вопросы из брифа. Так мы поняли, что надо добавить возможность пропускать ответы на вопросы бота. Также мы разрешили пользователям внутри чат-бота задавать вопросы о маркетинге и аналитике практикующему эксперту.

Бот использует алгоритмы машинного обучения и нейросетей для анализа данных и генерации текста, чтобы оффер максимально соответствовал потребностям и интересам целевой аудитории. Прежде чем попасть к вам, оффер проходит проверку и вручную дорабатывается опытным performance-маркетологом агентства Height Line. Такой подход позволяет всем пользователям нашего чат-бота существенно сократить время на создание продающих офферов и повысить их эффективность.

SMM Вконтакте

За месяц работы мы увеличили посещаемость сайта garmentschool.ru на 12%, количество переходов из ВКонтакте увеличилось на 38% по сравнению с предыдущим месяцем.
Мы добавили промокод, который можно получить только пройдя весь сценарий бота, и за 2 недели получили 9 оплаченных заказов с применением этого промокода, что говорит о безусловной эффективности канала.
Кроме этого, мы уменьшили расходы на сотрудников, сократив количество менеджеров.

Шаг 3. Написание текстов для всех встроенных функций бота. Мы добавили в бот стандартный бриф-опрос из десяти вопросов. Пользователь может ответить на все или пропустить часть из них. Но чем больше информации он загрузит в бот, тем более точным и качественным получится оффер.

Cо Smartbot Pro создаем умного ассистента-помощника для школьников, готовящихся к олимпиадам. У бота насыщенная роль.
Чистым запуском без рекламы мы привлекли 100 живых, активных пользователей, которые попробовали бота, прошли тест и остались с нами.

Кроме того, наш чат-бот работает круглосуточно. Это позволяет увеличивать количество обработанных запросов и улучшать качество обслуживания клиентов нашего агентства. И, конечно, мы рассчитывали, что чат-бот косвенно сможет выполнять функции лидогенерации на услуги профессиональной рекламы от нашего агентства.

Правильным решением было выбрать надежного партнера в лице SmartBot, который тоже помог справиться с возникшими сложностями и обеспечить стабильную работу чат-бота. Например, если в работе чат-бота возникает ошибка, техподдержка помогает найти причину и устранить ее.

Шаг 5. Тестирование и запуск бота. После завершения настройки мы провели тестирование чат-бота, чтобы убедиться в его корректной работе. При создании бота нам важно было учесть потребности пользователей, у которых нет опыта в маркетинге и рекламе, поэтому в тестах участвовали пользователи-новички. Всего в тестировании приняло участие 20 человек, 5 из которых не имеют опыта в маркетинге.