Содержание статьи
Множество рутинных процессов в бизнесе отнимает невероятное количество драгоценного времени. Поэтому многие сферы внедрили системы CRM, с помощью которых можно автоматизировать такую деятельность. Данная тенденция не обошла стороной и туристическую сферу. Поэтому crm под турфирму можно встретить и в небольших турфирмах, и в крупных компаниях. С помощью внедрения этой программы возможно автоматизировать следующие задачи:
- Учет туристов;
- Учет входящих звонков;
- Напоминания по работе;
- Рассылку при помощи смс и электронной почты;
- Учет рабочего времени;
- Анализ источников продаж и другие процессы.
Чем отличается сервис МоиТуристы
Одной из популярных crm систем для небольших турфирм является МоиТуристы. С помощью этой программы происходит передача клиентуры между филиалами или менеджерами в автоматическом режиме. Помимо этого, в этой системе имеется гибкая настройка. Например, она будет нужна для начисления премий работникам, исходя из их личного вклада. В отдельных разделах системы можно хранить и обрабатывать всю необходимую информацию.
Как автоматизировать клиентскую базу в турфирме
Самым важным в бизнесе является процесс взаимодействия с клиентами. Поэтому в сервисе МоиТуристы имеется раздел, посвященный данной задаче. Там хранится и обрабатывается информация о каждом клиенте в виде удобной и наглядной таблицы данных. В ней сразу можно увидеть имя и контакты заказчика с прикрепленным к нему менеджером. Далее показан выбранный им тур с датой вылета. Если оплата от клиента поступает частями, это будет так же наглядно продемонстрировано.
Как быстро и легко заполнять договоры
Много времени в любом бизнесе занимает составление договоров и их редактирование по необходимому шаблону. При помощи сервиса МоиТуристы это происходит автоматически. В удобную форму просто вносятся необходимые данные, и на выходе получается заполненный по всем стандартам документ. А еще эта crm система помогает отследить доходы и расходы, с подробной информацией по каждому пункту. Это гораздо удобнее, чем поспешные записи в рабочий блокнот, где нередко теряется множество полезной информации.
