Виртуальный номер: что это, как работает и зачем нужен

0
194
freepik

Виртуальный номер https://smsbower.org/ru/ — это телефонный номер, не привязанный к конкретной SIM-карте или физической телефонной линии. Он работает через интернет и может быть использован на любом устройстве: смартфоне, компьютере, планшете.

Такие номера предоставляются операторами IP-телефонии и могут иметь коды различных стран и городов. Это делает их удобными как для бизнеса, так и для личного использования.

Как работает виртуальный номер?

Виртуальные номера функционируют на основе технологии VoIP (Voice over IP), что позволяет передавать голос и текстовые сообщения через интернет. Основные компоненты работы:

  • Платформа IP-телефонии: Обеспечивает маршрутизацию звонков.

  • Приложение или веб-интерфейс: Через него пользователь может совершать и принимать звонки.

  • Переадресация: Звонки могут автоматически перенаправляться на мобильный, стационарный или другой VoIP-номер.

Виды виртуальных номеров

Существует несколько типов виртуальных номеров:

Географические номера

Привязаны к определённому городу или региону, например, +7 495 для Москвы. Используются для создания локального присутствия.

Номера 8-800 (бесплатные для абонента)

Идеальны для бизнеса — клиенты могут звонить бесплатно. Все расходы несёт владелец номера.

Мобильные виртуальные номера

Имеют формат обычных мобильных номеров, но работают без SIM-карты. Подходят для приёма SMS, регистрации в сервисах.

Одноразовые номера

Используются для временной регистрации или защиты конфиденциальности. Часто предоставляются на несколько минут или часов.

Преимущества виртуального номера

1. Гибкость и мобильность

Можно использовать на любом устройстве с доступом к интернету, без привязки к географии или оператору.

2. Защита конфиденциальности

Позволяет скрыть личный номер телефона. Особенно актуально при продаже товаров, аренде жилья, регистрации в интернете.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  Бытовая техника в современном мире: без каких технологий нам не обойтись

3. Международная доступность

Можно получить номер практически любой страны и использовать его для работы с локальными клиентами или сервисами.

4. Удобство для бизнеса

  • Переадресация звонков на менеджеров.

  • Голосовое меню (IVR).

  • Статистика и записи разговоров.

  • Работа с несколькими линиями одновременно.

Где и как получить виртуальный номер?

Есть множество сервисов, предлагающих виртуальные номера. Вот основные шаги:

  1. Выбор провайдера: Например, Zadarma, Avoxi, Sonetel, TextNow, OnlineSim.

  2. Регистрация на сайте.

  3. Выбор типа и кода номера.

  4. Оплата (чаще всего помесячная подписка).

  5. Подключение и настройка переадресации или SIP-клиента.

Сколько стоит виртуальный номер?

Стоимость зависит от страны, типа номера и функционала:

  • Географический номер: от 100 до 500 рублей в месяц.

  • Номер 8-800: от 500 рублей в месяц + оплата за входящие.

  • Одноразовые номера: от 5 до 50 рублей за использование.

  • Дополнительные услуги (запись звонков, IVR): часто тарифицируются отдельно.

Возможности для бизнеса

Виртуальная АТС

Позволяет создать полноценную телефонию в компании без физической АТС. Возможности:

  • Голосовое меню.

  • Очередь вызовов.

  • Запись звонков.

  • CRM-интеграция.

Мультиканальность

Один номер может принимать множество одновременных звонков, распределяя их на разных сотрудников.

Аналитика и контроль

Сервисы предоставляют отчёты: кто звонил, сколько длился разговор, сколько пропущено и т.д.

Недостатки и ограничения

  • Зависимость от интернета: Без стабильного подключения качество связи может страдать.

  • Ограничения по приёму SMS или регистрации в банках.

  • Могут не поддерживаться мессенджерами (например, Telegram или WhatsApp).

Виртуальные номера и мессенджеры

Некоторые пользователи используют виртуальные номера для регистрации в мессенджерах. Однако:

  • WhatsApp и Telegram могут блокировать виртуальные номера.

  • Одноразовые номера часто уже были использованы, и регистрация может быть невозможна.

Лучше использовать платные мобильные виртуальные номера с длительным сроком аренды.

Законность и безопасность

Использование виртуальных номеров в России и других странах законно, если они применяются для легальных целей. Однако:

  • Некоторые номера требуют верификации паспорта (например, в РФ по «закону о связи»).

  • Запрещено использовать виртуальные номера для мошенничества, обхода блокировок или незаконных действий.

Заключение

Виртуальные номера — это удобный, гибкий и экономичный инструмент для бизнеса и личных задач. Они позволяют быть на связи в любой точке мира, защищать личные данные и создавать профессиональный имидж.

Перед выбором сервиса важно:

  • Чётко понимать, для чего нужен номер.

  • Сравнить тарифы и условия.

  • Убедиться в поддержке нужных функций (приём SMS, переадресация, интеграция).