Почему бизнесу нужен полный SMM без исключений

Почему «SMM под ключ» — это не роскошь, а необходимость (даже если вы не стартап из Forbes)

Когда бизнес хочет быть «везде», но не знает, с чего начать

Я впервые задумался о серьёзной SMM-стратегии не тогда, когда запускал проект, и не когда появились первые клиенты, а когда стало непонятно, куда катится конверсия. Мы вели соцсети своими силами — кто-то из команды постил сторис, я сам писал тексты для ВК, иногда подключали фрилансеров, но всё выглядело хаотично. Публикации выходили несистемно, рекламные кабинеты работали вслепую, а аналитика — это вообще отдельная боль.

Казалось, что аудитория есть, подписчики приходят, но реальной отдачи — ноль. Тогда-то и начал разбираться, что вообще входит в понятие «SMM под ключ», и почему так много компаний начинают с этого, когда хотят выстроить стабильный поток клиентов из соцсетей.

Что такое «под ключ» и почему это не просто «вести Инсту»

На деле SMM под ключ — это не просто оформление профиля и пара сторис в неделю. Это целая система, в которую входят:

• анализ ниши и аудитории (что действительно хотят люди, а не что нам кажется);

• формирование контент-стратегии под цели бизнеса;

• производство контента: тексты, визуал, видео;

• настройка таргетированной рекламы;

• комьюнити-менеджмент и работа с лояльностью;

• постоянная аналитика и корректировка действий.

То есть всё работает как единый механизм, где каждый элемент влияет на результат. В отличие от ситуативных постов и нерегулярных запусков рекламы, здесь всё выверено — от тона общения до точек касания с потенциальным клиентом.

Опыт знакомых: что даёт системный подход к соцсетям

Пару лет назад у приятеля был интернет-магазин одежды. Тогда он решил вложиться в SMM всерьёз — заказал именно формат «под ключ», чтобы не распыляться. Помню, он долго выбирал агентство, тестировал подрядчиков, и в итоге остановился на тех, кто предлагал не только контент, но и аналитику, и запуск таргета.

Результат — за 3 месяца у них выросла выручка на 40%, и всё это — за счёт клиентов, пришедших из ВКонтакте и Instagram*. Без акций, без распродаж — просто грамотное позиционирование и контент, который попадал в болевые точки. Именно тогда я впервые услышал про агентство Double — он сказал, что ребята из их команды помогли выстроить стратегию и поставили аналитику так, что всё было прозрачно до рубля.

Почему я тоже стал смотреть в сторону Double

Через год после этого я сам решил протестировать их подход — взял небольшой аудит по текущим соцсетям, чтобы понять, где зарыты основные проблемы. Без преувеличения скажу: даже в рамках базовой услуги мне показали такие зоны роста, о которых я вообще не думал.

Что понравилось — в агентстве не навязывали пакет услуг, а дали конкретные рекомендации, которые я мог применить самостоятельно. Но если честно, после такого анализа захотелось просто делегировать всё им: у них уже были шаблоны, опыт в разных нишах, плюс — своя команда дизайнеров, копирайтеров, таргетологов. Это и есть тот самый «под ключ», где ты не тратишь силы на координацию 10 подрядчиков, а получаешь готовый результат.

Если вам тоже интересно, как это работает на практике, стоит посмотреть, что именно входит в SMM-поддержку у них.

Нужен ли вам SMM под ключ?

Если вы:

• устали от хаоса в ведении соцсетей;

• не знаете, как оценивать эффективность контента;

• хотите прозрачный поток заявок из ВК, Telegram или Instagram*;

• или просто понимаете, что ваша аудитория живёт в соцсетях, а вы — нет,

тогда такой формат — не про «понты», а про выстраивание устойчивой системы. Можно тратить годы на попытки вести всё самому, но, как показала моя практика и опыт знакомых, SMM под ключ — это экономия времени, нервов и бюджета в долгосрочной перспективе.